Chère Air France,

 J'ai le regret de vous faire connaître quelques défauts dans la qualité de service vécue lors de mon dernier vol (SGN-CDG du 24/4/12).

1. J'ai subi une remarque concernant ma tenue de la part du PNC à l'embarquement. Je portais un pyjama long sous une veste en tweed sur mesure avec des mocassins en cuir de qualité, accessoirisés par le masque de repos sur le front et les bouchons d'oreilles. Je n'ai pas trouvé accueillant qu'on tique parce que j'étais prêt pour la nuit. A mon sens c'est la tenue appropriée dans cette circonstance.
2. Au milieu du vol je me suis rendu à l'arrière de la cabine afin de me désaltérer, mais je n'ai pas trouvé d'eau ni de personnel pour m'en offrir.
3. Bien que mesurant 1m83 pour 85kg, les genoux et les coudes touchent. J'ai en particulier du mal à comprendre pourquoi la pochette -au-dos-du-siège-qui-est-devant-vous baille et a un bord dur.
4. J'ai encore été frustré de ne pas voir la fin du film. Pourquoi ne prévenez vous pas au moment de choisir le film, quand la durée du film est supérieure à la durée de vol restant ?

Cordialement, Minh